СТО Кий-авто: немного негатива (Сторінка 2 із 4)

кстати, вой, типа "вы не хотите платить!" мне пришлось выслушать еще 20-21го. От кого, как вы думаете? Правильно, уважаемый участник, от гна Турчина. Последний попутал мое нежелание платить непонятную сумму денег за непонятное время нахождения на сто по цене 50 грн за сутки, с отсутствием моего влияния на СК в целях заплатить остаток суммы за ремонт с "сегодня на завтра". Забавно то, что эти действия Турчина в какой то мере помогли мне избежать финансового "попадания" - мне не дали подписать акт выполненных работ. Соотв работы еще не выполнены. И соответственно действует старый наряд-заказ на хранение авто. Что я могу добавить ко всему вышесказанному? Вы видите манеру общения йеки, сотрудника сто ка. Вы, понимаете незаконность действий сто. Могу добавить только то, что уже сказал - объезжайте сто кийавто 10й дорогой.
Для участников публикую полезнейший документ. надеюсь обращаться к нему не придется, но если уж кто попадет к таким как кийавто - поможет в борьбе за свои права.

Для плохопонимающих обясняю на даном форуме я представляю только свои интересы и пишу от своего имени.А всю даную ситуацию видел со стороны.И имею право выложить свое мнение о ситуации на даном форуме.

А документ где?

Andy
Yeka
По-перше - знизьте емоції!!! Настійліво рекомендую!!!

Yeka не потрібно псувати враження про себе перед абсолютно незнайомою людиною. Тим більше, що він тебе не чує - він у полоні власного гніву й оцінювати адекватно ситуацію не хоче.

Andy
Ну що ти вперся в того Костю як в бога?! Він всьог-навсього керівник кузовного цеху...старший менеджер...  а ти тут: юристи, фігісти...Спробуй вийти з туману образ та злоби та порозмислити, як потрібно би було зробити...
Тепер, як кажуть наші друзі з близького зарубіжжя, - "па працедурнаму вапросу".
Ти мабуть знає, що кожну фірму очолює керівник, в нього є заступники, а потім вже вся наступна ієрархія. Так от ФКА, наприклад, займає одну з визначних посад у керівному складі СТО Кий Авто. Якщо в тебе є проблема, то пропоную два шляхи вирішення:
1. Написати ФКА приват месседж, домовитись про зустріч і розібрати дану ситуацію "по нотах".
2. Написати офіційну заяву на ім'я Директора СТО Кий Авто Зубарчука Дмитра Валерійовича, вказати що відбулося, що тебе не влаштовує і пропозиції що до вирішення й чекати на відповідь.
Але перестати впиратись в Костю й "матом крити Голлівуд", бо він там працює...
Ти не повіриш, але, наприклад Yeka, як майстер-приймальник та працівник СТО Кий Авто, робить для відвідувачів цього сайту все, що в його можливостях, а іноді навіть більше!

Zevs
До речі, поверни на Родіну підписи про те, хто є хто...а то не видно що Жека Головний помічник Клубу.

Andy
На разі в нас було багато тем про те, що є негативи на СТО Дилерів. Ти не повіриш - є! Ніхто не досконалий! Але також є шляхи їх вирішення! І ти ними не користуєшся, бо гнів тобі застить очі! Ти пишеш "Кий Авто: несколько причин не пользоваться услугами этого СТО". Так от - причина лише одна - ти ні в чому не розібрався до кінця і не схотів зробити наступних кроків. Ти вперся в цього Костю, як в стіну, почав бити її лобом..., а двері для продовження руху (в прямому і переносному сенсі - двері в кабінет Директора СТО) знаходились весь цей час просто в метрі від тебе!

Ще одне. Ти трохи не з того почав, вибач за відвертість... Тут повник Клуб людей, які користуються послугами Дилерів та СТО, а ти, замість того, щоб спитати поради, або просити допомоги, починаєш навчати нас свого негативу...Навіщо? Поділитись негативом? ...Краще поділись вмінням вирішувати та долати негативи.

а ми тут вміємо і порадити, і допомогти. Досить лише запитати.

В нас багато було негативів. Були і теми, подібні до твоєї. Але вони закінчувались проханням про пораду та/або допомогу. І ми їх вирішували.
Був в нас один інцидент, у Сергія Sergfam, суть інциденту була у наступному: недобропорядність СТО одного з дилерів та наклеп з боку працівників цього СТО створив конфлікт між Сергієм та СТО та відділом продажів Кий Авто. ти знаєш, вин звернувся по допомогу в Клуб. І все вирішили, в усьому розібрались, відродили чесність. І участь в цьому прийняв навіть Генеральний директор Кий Авто.

Я довго і багато можу писати, бо багато про це все знаю не з чуток... І не один я.

Маю надію, що ти всеж-таки зробиш спробу подолати гнівні емоції, та з розумом підійти до вирішення цього питання. Щасти.

А вот в том-то и дело, что я несколько раз пытался эскалировать к директору для решени вопроса. Но так сказать, не был удостоин. Вместо этого, с ним постоянно общался гн Турчин, а потом выходил и со слов директора двал распоряжения другим сотрудникам. Но не думаю, что "Сталин ничего не знал".
О выборе СТО. Представьте ситуацию. Варшавка, полночь, машина не находу (к слову транспортировка в Киев к сто составила 380 грн). Поэтому, без доступа к информации о вариантах, надо было решать сразу, чтобы не возить машину по городу. Ко всему я рядом живу. Опять же были варианты где рядом с сто поставить машину до начала ремонта. Поэтому и кийавто.
О Вашей поддержке йеки. Не понимаю. Возможно Вам не довелось бывать в такой ситуации. А как для меня - изречения этого персонажа - почти знаковые. Возьмите хотя бы его последнюю фразу о покупке сто или какой-то там бред про феррари.
О документе. Вкладываю еще раз.

На дворе - весна, только с моря вернулся а у вас тут ТАКОЕ !!!  :acklad:

Андрюха, привет. Мы не знакомы, поэтому ориентируюсь я только на твои высказывания. Вот ты пришел на форум, пришел с претензией. Не проще ли обратиться с ней по адресу? Взять там ( на СТО) какие нибудь правила, написать ( официальную) заяву? Что ты сделал, для решения вопроса? И еще: Yeka я знаю только  по форуму, и как по мне - это толковый специалист, знающий свое дело а ты вот пришел и даже неосмотревшись ( в шапке есть сторка ПОИСК) начинаешь делать выводы.

Теперь по поводу обслуживания на  СТО: У нас есть много людей здесь ( к примеру - Urist) чего греха таить-  да и я сам, которые много чего интересного расскажут тебе об этом обслуживании, опять таки ПОИСК рулит. Еслибы у нас в городе было бы КИЙ-АВТО  я бы обслуживался только у них!!!!

Поэтому давай не будем делать поспешных выводов.

P/S: Полностью поддерживаю мнение пана Президента.

Весьма эмоционально, хотя потребитель всегда по иную сторону баррикады от  СТО ( в данном случае) будет (как правило). Жаль не видно документов составленных (наряд-заказ, акт приема- передачи), а главное отсутствует мнение стороны противной (в конфликте сим).
Юрист, к стати сказать, у уважаемого Andy чувствуеться, что ориентируеться в вопросе не плохо. (REM: до встречи с представителями СТО, а равно в дальнейшем до решения вопроса по сути, не рекомендую даже вскользь публиковать результаты обсуждения  с Вашим юристом вопросов относящихся к делу до момента покуда соображения Ваши не будут предъявлены стороне диалога (надеюсь на стадии диалога аргументированного все решиться)... Это может весьма негативно сказаться на Вашей позиции при встрече с юристом СТО )...
Просьба держать в курсе по данному вопросу. И скорейшего успешного, без лишних осложнений, затрат и потерь, а равно взаимовыгодного разрешения конфликтной ситуации.
PS Все же хотелось бы, что бы КА остался уважаемой и доброй в отношении с клмиентами (потребителями товара и услуг), солидной организацией...

http://autoshake.gala.net/data/docs/aut … _TC/18.doc
так будет проще. чего-то не аттачится.
Владу, Кельту и другим друзьям йеки - вы знаете, послушать вас ребята, так и призадумается сторонний читатель, а может таки товарищ был не прав в отношении сто кий авто. это замечательная компания, в самом деле - я  ведь мог потерпеть и полгода с деталями, а то что мне не дали акты, "выламывали руки" подписывать новый наряд на хранение, и т.д. так это же нормально! А то что отзывы о нем в Интернете негативные, это все злые наветы :О) ну что я в самом деле? :О)
NO COMMENT
Молодца, так мы скорее в Азии окажемся чем в Европе :О/

скинь мне на мыло  pkp2005@rambler.ru если не трудно.

Не сложно, конечно. Отправил. весит около 0.8М

фаил получил.
На сколько я знаю наряд заказ, оформляется в программе, а не набирается в ручную, В графе "хорактер работ" стоит "Стоянка авто" В графе "еденицы" стоит "НГ" увы это норма час. В графе "количество" стоит "0,000"  цена норма часа стоит 145 грн сумма к оплате "0,00".
Из полученного файла могу сделать вывод либо тебя пытались развести, прикрываясь оф бумажкой, либо ты не все понял при общении с официалами.
Что косается примечания на счет 50грн, в сутки за хронение, это оплата, за невовремя забранный автомобиль, с момента оканчания всех работ.

Прочитай пожалуста внимательно примечание.
"Остаточна вартість poбiт та запасних частин по наряду-замовленню визначаеться в акті виконаних poбiт, який е підставою для розрахунків Замовника з Виконавцем. Вартість зберігання автомобтя за час, що перевищуе погоджений строк виконання poбiт, виконаних відповщно до заявок Замовиика, розраховуеться виходячи з тарифу   50 грн. за добу, та обчислюеться по день фактичного отримання автомобіля Замовником."
Извени продолжать не могу до завтра, я с этим сталкивался.