Сервис Инком-Авто(Харьков). Я просто в ШОКЕ!! (Сторінка 1 із 3)

Но если бы это было все!

Может я наивный человек?
Решил дать Икому второй шанс.
Сегодня купил оригинальные концевики на задние двери Логана(у меня стоят неоригинальные), позвонил в 17.00 в Инком. Спрашиваю "Можно ли подъехать к вам, поставить купленные мной оригинальные концевички на задние двери вместо неоригинальных. Женщина сервис-менеджер говорит мне "Да-да, конечно без проблем, подъезжайте через 30 мин." Еду с Салтовки через весь город в Инком на полтавский шлях. Приезжаю в 17.20, подхожу к менеджеру с фразой "я записан на установку концевичков". Получаю ответ "Ой, вы знаете, электрик занат наверное, я точно не знаю, давайте сходим." Пошли к электрику-кам. Вышли два мужчины с недовольным видом, один уже переоделся, второй в комбинезоне.Кратко - говорю "Я на установку концевичков, заезжать?", получаю ответ "Нет не заезжать". Я - "В смысле?". В ответ - "Ну запишитесь и подъедете как нибудь". Я был в шоке, говорю "Я записан итак, на 17.30, вот я приехал из другого конца города". Менеджер сделала вид, что разговора не слышит и тихо ушла.
Диалог с "Электриками Инкома"

- Так что, вы поставите мне концевички на задние двери
- Нет не поставим, у нас их нет
- Вы даже не узнали какая у меня машина, а уже знаете,что концевиков нет.
- А какая в вас машина?

-Логан
-На Логан у нас нет концевичков
-Так я ж купил уже, привез с собой, записался.
-Нет мы вам не поставим их(пытается уйти)
-Почему?
-Потому что Логан это эксклюзивная машина, и там нужно половину проводки переделать, много надо из Франции везти......., чтоб вместо вашего говна????? поставить родной концевик, кузов резать надо....?????"

Я начинаю офигевать(это настолько не связно глупо звучало, начал подозревать, что мой собеседник под чем-то или не в себе)

Продолжаю разговор:
- Что вы за ерунду говорите? Какая Франция, какая переделка,какой кузов,какой экслюзив? Вы можете мне защелкнуть концевик в готовое отверстие в машине и воткнуть туда нужные провода, я не знаю где там массу брать из проводки.
- Нет. ТЫ нихрена не шаришь в этом,вот и не рассказывай мне как надо делать. Я все равно ничего делать не буду.........вот...эээ...потому что у меня разъемов таких нет,чтоб родной концевик подключиться.
- Тогда зачем я сюда записывался и приезжал, если бы у меня на проводах были разъемы я бы и сам их воткнул, а не катался из-за ерунды по СТО? Я сюда приехал наверное потому что это салон и сто Рено-Дачии как никак,а не гаражи, предупредил что есть у меня,чего нету, и зачем мне вообще сказали приезжать, если вы не хотите делать работу и если у вас каких-то разъемов нет? Сказали бы по телефону раз уж так, а не зазывали и говорили "подъезжайте,все сделаем,без проблем"!И почему вы со мной повышенным тоном говорите, грубите?
- Вот и езди со своим говном и ставь сам.

D1M1TRY
Дааа... Классно ребята работают. Думаю Харьковчане по достоинству оценят этот, с позволения сказать, "сервис". 

ну  так, який може бути другий шанс, після такого ремонту при зверненні в перший раз???
Так і потім у Вас в Харкові є поставщик запчастин алиер, кажись, в нього можна спитати про роз"єми. Я наприклад у Логанолюба купив концевічки і роз"єми. Хто шукає той знаходить.
На форумі є розділ для зв№язку з Рено, туди жалобу, також по телефону (є в них 0-800-500-35-10), скаргу на дилера. Я коли зателефонував туди то досить швиденько з Кий-авто мені перетелефонували і спитали: "Навіщо ви зразу в Рено телефонуєте". Вдачі.

привет D1M1TRY, не повезло, у меня еще месяц гарантийного остался, но нах он нужен, поеду делать ходовку к проверенным людям, и, думаю, не дороже официалов вылезет, тоже кстати на салтовке. Если надо координаты, обращайся 

D1M1TRY
Сегодня же отправлю твою историю в Рено-Украина - они там им клизму вставят 

Зачем ждать ответа в книге жалоб?
Ваша запись там есть - теперь смело в Общество по защите прав потребителей.
А за такую покраску я бы в морду дал, честное слово.

Дима, а сколько сняли за такую покраску?

мне за 1000 грн отрехтовали крыло и покрасили с подбором краски максмейр + полирнули еще и капот на камри

нах этот ИНКОМ

Сегодня поставил в Трэке, быстро и качественно, как ни странно без очереди.
В Инком заехать за объяснениями сегодня не успею, работа не отпускает, с субботу заеду, если они работают.

D1M1TRY
Ну да, и я отправил в Рено-Украина ссылочку на ветку - видать таки подкрутили им хвост.
В правильном направлении движется Рено - клиента надо как минимум уважать, а максимум - любить и лелеять

Zevs
Тоже   

Закрыть н.... этот хренком-......, (авто ) к ним не подходит!