1 Тема від OKurylyshyn

  • OKurylyshyn
  • OKurylyshyn
  • Координатор у Львові
  • Поза форумом
  • More info

Тема: Гарантійне обслуговування телефона і його заміна.

Народ, ситуація наступна.
Куплений телефон, офіційно в магазині.
Є рік гарантії.
Телефон глючить і ломається постійно, вже 2 рази був в сервісному центрі, про що є відповідні відмітки в гарантійному талоні.
Сьогодні несемо його на ремонт третій раз.
Знаю що є закон про заміну товару, або повернення коштів.
Проконсультуйте як і з кого забрати назад гроші, або, принаймі, щоб телефон поміняли на новий.

Dacia Logan Prestige 1.6mpi (тільки приємні спогади)
Renault M3 1.5dci https://www.logan.in.ua/forum/post629501.html#p629501
  0

  • Ads



2 Відповідь від Yaros Відредаговано Yaros (2011-12-14 11:15:47)

  • Yaros
  • Yaros
  • Завсегдатай
  • Поза форумом
  • More info

Re: Гарантійне обслуговування телефона і його заміна.

Коротко: Пишешь заяву в магазин где: описываешь эту ситуацию, просишь вернуть деньги...
подаешь вместе с телефоном в магазин (на 2-й экз  отметка что они получили),
дальше как  договоритесь: могут вернут деньги (вероятность 20%), могут дать новый (60 % ) , могут отморозиться (20%)

Далее по ситуации...

Чужого нам не надо, но свое мы возьмем, чье бы оно ни было!
Dacia Logan 1.4 Ambiance, зеленый хамелеон
  0

3 Відповідь від OKurylyshyn

  • OKurylyshyn
  • OKurylyshyn
  • Координатор у Львові
  • Поза форумом
  • More info

Re: Гарантійне обслуговування телефона і його заміна.

А післяя скількох гарантійних ремонтів можна вимагати повернення, чи заміну?

Dacia Logan Prestige 1.6mpi (тільки приємні спогади)
Renault M3 1.5dci https://www.logan.in.ua/forum/post629501.html#p629501
  0

4 Відповідь від regulator Відредаговано regulator (2011-12-14 11:25:05)

  • regulator
  • Я тут живу
  • Поза форумом
  • More info

Re: Гарантійне обслуговування телефона і його заміна.

співробітниця моя каже що після третього ремонту(якщо не пройшов рік з дати придбання) зобовязані поміняти як мінімум на новий.
Особисто я по гарантії ремонтував не телефон а монітор(ЛиЖу) то на сервісі пропонували видати акт що ремонту не піддається і на його підставі в магазині можуть вернути кошти або видати новий. Правда я купляв через розетку і там було трошки геморно це зробити - тому я погодився на гарантійний ремонт.

VW Jetta NF 1,4 122hp МКП темносіра мексиканочка
  0

5 Відповідь від Yaros

  • Yaros
  • Yaros
  • Завсегдатай
  • Поза форумом
  • More info

Re: Гарантійне обслуговування телефона і його заміна.

OKurylyshyn написав:

післяя скількох гарантійних ремонтів можна вимагати повернення, чи заміну?

regulator написав:

півробітниця моя каже що після третього ремонту

ніде не визначено скільки гарантійних ремонтів треба для того щоб скласти акт що ремонту не піддається
можна й після першого ремонту, але склалася практика, що не менше 2-х.

Відповідно все залежить від того як ти домовишся з магазином. (тобто на скільки в тебе вистачить терпіння наполягати на своєму smile )
Закон на твоєму боці (якщо шо - Заява в захист прав  споживачів dumbom)

Чужого нам не надо, но свое мы возьмем, чье бы оно ни было!
Dacia Logan 1.4 Ambiance, зеленый хамелеон
  0

6 Відповідь від grinder

  • grinder
  • grinder
  • Я тут живу
  • Поза форумом
  • More info

Re: Гарантійне обслуговування телефона і його заміна.

У малого тлф Самсунг был в ремонте раз 7 суммарно за первые 3 месяца эксплуатации дома был 1 месяц. Магазин требует от сервис-центра бумагу что он ремонту не подлежит, но
- если СЦ его может отремонтировать то бумагу он никогда не даст, даже если его 7 раз нести
- официально такой бумаги нет, СЦ дает ее не официально и за деньги
Звонили из Самсунга я спросил, они сказали через 3 раза. Но пять же см. выше. Писал письмо в Самсунг, спросили что и как из зныклы. censored

Subaru XV 2.0 2018 + Тоyota Verso-S 2011
Logan MCV 2007 Amb ГБО - десь волонтерствує
Рецепт нашей победы прост. Мы взяли и убили всех плохих парней. Все остальные методы - пыль. Крис Кайл
Больше всего на свете рабы ненавидят не своих хозяев, а тех, кто стал свободным. Марк Катон
  0

Сайт grinder