WOG сбой системы (Сторінка 1 із 4)

Вчера в Черкасской области не приняли дисконтную карту WOG (со скидкой на 30 коп.), объяснив это сбоем системы. "Прайд" приняли.
   Покопавшись в Инете, на офф сайте нашел такое сообщение  http://wog.ua/rus/news/481/:
 
   Повреждение сервера
   С 30 июля 2013 года некоторые клиенты сети АЗК WOG не смогли использовать свои бонусы и скидки при покупке топлива или получать бонусные кофе, хот-доги или энергетики. Причиной стало повреждение сервера, обслуживающего эти карточки, из-за наводнения в Луцке.
   Держателями карточек были некоторые партнерские автосалоны, страховые компании, автоклубы и т.п. Количество таких карт в сети WOG - около 5000 шт. Временно программа приостановлена.
   «Несмотря на технологические сложности, которые возникли в связи с погодной аномалией в Волынской области, мы подключили ряд штатных и внештатных технических специалистов к решению вопроса для максимально оперативного восстановления системы и даннях», - прокомментировал ситуацию Михаил Романив, директор розничной сети АЗС WOG. Крайний срок решения вопроса восстановления данных на серверах - 31 августа 2013 года.
   В компании была создана рабочая группа по данному вопросу. Она приняла решение о том, что в случае, если не удастся полностью восстановить информацию по участникам бонусной программы, до конца 2013 года будет разработана комплексная программа лояльности для клиентов, которые входили в сегмент держателей карт, а именно: приобретали продукцию за наличный расчет и в больших количествах . То есть в случае, если данные не удастся восстановить в полном объеме, до конца 2013 года будет разработана единая, прозрачная программа лояльности для клиентов сети АЗК WOG.  Ее условия будут обнародованы в течении ближайших пары месяцев.
   WOG информирует своих клиентов о сложностях работы системы, посредством директ-мейлов, в которых сообщает о причинах ситуации и предпринимаемых действиях. «Так как причина в форс-мажорных обстоятельствах, мы рассчитываем на понимание со стороны клиентов – держателей карт», - добавил Михаил Романив.
   При этом WOG позаботился об альтернативе. Клиенты, которые приобретают продукты объемами, большими, чем средний чек, обязательно получат особые условия обслуживания в сети.  Пока сложно назвать размер бонуса  который будет предложен по новой бонусной программе.