Тема: Нова сервісна програма Renault Assistance+
Компанія Renault в Україні оголошує про запуск нової сервісної програми для власників постгарантійного парку "Renault Assistance+".
"Renault Assistance+" - це програма, що розповсюджується на авто з пост-гарантійного парку, тобто на ті, у яких вийшов строк гарантії (заводської або продовженої)*.
Нова сервісна програма є незамінним помічником, оскільки забезпечує технічну та інформаційну допомогу в дорозі. Також відчутною перевагою нової програми є те, що власники авто можуть скористатися інформаційною (технічною) допомогою у країнах Європи.
Інформаційна підтримка у країнах Європи стосується консультації під час дорожньо-транспортної пригоди (ДТП): порядок дій на місці ДПТ (в т.ч. щодо надання першої домедичної допомоги); юридична підтримка; загальний порядок звернень до страхової компанії; порядок оформлення документів; інформація про місцезнаходження і номери телефонів екстрених служб.
Для зручності клієнтів створено цілодобовий диспетчерський центр для міжнародних дзвінків: +38(044) 239-88-28.
Розширена допомога "Renault Assistance+" включає** в себе евакуацію, підзарядку акумулятора, певний оперативний ремонт на місці поломки, що дозволений заводом-виробником, доставку з/ч або палива до місця поломки, заміну пошкодженого колеса або коліс на запасні (у випадку використаного запасного, доставку пошкоджених коліс до шино монтажу, ремонту та повернення назад), відкриття або відігрів замків.
Окрім розширеної допомоги на дорозі нова сервісна програма "Renault Assistance+" пропонує додаткові переваги, а саме:
· надання організаційної допомоги при оформленні прокату автомобіля та надання знижки у розмірі 15%*** від рекомендованої роздрібної ціни в одній із запропонованих мереж з прокату автомобілів: AVIS, SIXT, Budget, Hertz.
· надання організаційної допомоги (включаючи доставку) та знижки на оформлення полісу****: ОСЦПВ - до 15%, КАСКО - до 10%, ЗЕЛЕНА КАРТА - до 10%.
Приєднатися до сервісної програми "Renault Assistance+" дуже легко. Необхідно лише звернутися до офіційного дилерського центру Renault та придбати спеціальну пластикову картку з унікальним номером. Вартість картки становить 300 грн. Одна карта може бути зареєстрована лише під один номер автомобіля.
Термін дії картки становить 1 рік. Активною вона стає на наступний день після реєстрації. Протягом строку дії карти надається можливість користуватися послугами розширеної допомоги на дорозі, відповідно до програми "Renault Assistance+" 7 днів на тиждень, 24 години на добу.
Технічна допомога надається протягом строку дії карти на всій території України, окрім окупованих територій та зони проведення АТО. Клієнтові надається цілодобовий доступ до диспетчерського центру підтримки за телефоном: 0 800 500 149.
*Обмеження по можливості отримання карти стосується лише ваги автомобіля - до 3 т.
** Витрати на паливо, з/ч, ремонт коліс на шино монтажі за рахунок клієнта
***Послуга надається у тих регіонах України та Європи, де вона є доступною. Оплата безпосередньої вартості прокату, включаючи усі супутні платежі, здійснюється за рахунок клієнта.
****В залежності від обраної страхової компанії. Детальніше про отримання таких знижок можна дізнатись за номером телефону Асистансу.
