Магазин "Мобилочка", права потребителя, или...

З А К О Н    У К Р А Ї Н И Про захист прав споживачів
читаем статью 8
особенно

дальше поехали. продавец - хам. пишем на него жалобу в жалобную книгу. вызываем главного менагера, говорим с ним. если такой же неадекват, пишем заяву на имя директора магазина с изложением наших законных требований по статье 8 закона прав потребителей и о хамстве его сотрудников. регистрируем (если у них есть где), либо главный менагер ставит свою роспись. можно и пожелать встретиться с директором магазина в назначенное нами время. параллельно звонок в управление по защите прав потребителей  (список телефонов http://jurdopomoga.com.ua/ru/page/terri … itelei.htm )
вопрос решится очень быстро и в вашу пользу.
у знакомого так телефон перешивали в АЛЛО .. отдал. сказали приезжайте через 4 часа. приехал, отдали - тот же глюк. привез, отдал, сказали - приезжайте через 3 дня. заехал в управление по защите, поговорил с замом. тут же при нём , зам позвонил в АЛЛО и сказал - (вася,коля,петя) тут на тебя люди жалуются, реши вопрос как можно быстрее, если проблем не хочешь.  телефон отдали когда Серёга (знакомый) приехал, это где-то через 30 минут. работает уже больше года без глюков..

дописал выше.

Valerik
Ссылаясь на тот же Закон, можешь вернуть его в магазин в течении 14 дней и забрать деньги, напоследок показав известный жест...

Я надеюсь, что сервисным центром все и закончится.
но это стиль работы "Мобилочки" не я первый и не я последний

А вообще я понял, почему Нокии хуже стали - финны с 2004 г пить стали больше, когда у них все акцизы и сборы за водку сравнялись со стандартами Евросоюза 

А кто? Я просто действительно не в курсе, где у них представительства и производство. Но ведь на сколько я понимаю, 90% в таком деле - это инженерия и програмное обеспечение?
Хотя сейчас глянул на коробке - сделано в Индии. Но на сколько тут уже человеческий фактор исполнителя влияет?

Clone-77,

а чем Ваша история закончилась? Какое имела продолжение?

Вобщем понятно..
"Да, были аппараты в наше время, не то что нынешнее племя, богатыри, не вы.."
(М.Ю. Лермонтов)
глючит любая техника, и подорваться можно где угодно, перехитрили производители сами себя...
Та же картина и с автомобилями...

У меня тоже была похожая ситуация.Брал тлф в магазине МОБИМАНИЯ во Львове.Через месяц моей радости тлф завис конкретно.Причем вытаскивание батареи ничем не помогло.Я беру этого засранца и иду в наш самый модный и продвинутый сервис центр,где мне говорят,что так как у нас ещё нет представительства Сони Ерика,то будем отправлять в Киев.Ну что делать--нуна значить нуна.Отправили.Через месяц моих звонков тлф наконец то привезли и его можно забирать.Прихожу к ним,вкл тлф,а он тоже самое.Я начинаю скандалить.В результате опять посылают его в Киев.Ещё через месяц присылают тлф но с официальной бумагой,что тлф ремонту не подлежит из за бракованой мат. платы,и отдают всё это дело мне.Я с этой бумагой иду в магазин,чтобы портить себе нервы(как я думал).И тут,о чудо,мне без лишних слов и вопросов в течении 10 мин обменяли тлф на аналогичный.Даже предложили выбрать что то другое на эту сумму денег. Так что и у Вас всё будет ОК.Главное не сдаваться,а возможно придётся немножко подождать

Вот блин накаркал. Телефон в очередной раз сдох. Начал с письма в Самсунг с жалобой на сервис центр.