СТО Кий-авто: немного негатива (Сторінка 4 із 4)

Давай начнем заново, по какому полису Ты востанавливаеш машинку, Гражданка или КАСКО?
И еще когда Ты подписывал договор КАСКО Ты его чета?
Когда я сам оформлял страховку на Славуту типа КАСКО (Каско оформляется не на все машинки, как мне обьяснили, в зависимости от цены) я 5 часов полоскал мозги  своей СК, когда оформлял ЛОГАН доверил эту процедуру представителю СК, но перед подписанием прочитал полностью все, даже название типографии выпускающей бланки.
Дело не в везении, а в том на сколько Сам себя застрахуеш.
П.С. Когда сам выбирал себе СК проехался по всем основным, к стати представительство Оранты находится возле моего дома, но после 10 минут общения мне стало грусно, и я выбрал другую СК.

Полис КАСКО был прочитан мною от корки до корки. Послоскать мозги агенту я не стал, да и смысла в этом особого не вижу. Все случаи в договоре не предвидишь (как мой, например). В конце концов, речь не о том, будет платить СК или нет, а в том когда конкретно взятый сто не будет использовать меня, как кувалду в вышибании денег с ск/меня самого етц по замкнутому кругу (см месадж выше)? Вот пусть мне на сто кий авто предложат такое - уважаемый, поскольку у вас каско, мы к вам претензий не имеем, а будем _сами_ напрягать вашу ск на оплату вот этого счета, подпишите плз и забирайте свою машину на здоровье. Фантастика? у нас - да.

нет-нет, уважаемый :О) смотрите, речь идет уже о возмещении стоянки после восстановления, но остаток платежа с ск еще не пришел, потому что Оранта например возмещает остаток суммы по _актам_ выполненных работ, и происходит это не с сегодня на завтра а в течение срока до 2х недель. И вобщем правильно делает (смотрим Правила ремонта и прочее имени Минтранса 792, на который я ссылался уже не один раз). Оранта здесь работает в "правовом поле". Так вот в этом случае, сто мне просто не предоставила выбора - тупо не дали машину, не смотря на все мои предложения по процедуре возмещения. Более того, "ненавязчиво предложили" (читай заставляли) подписать новый наряд на хранение. И мне пришлось ехать в СК, решать вопрос с тамошними менеджерами и писать заявление на возмещение суммы до предоставления акта о выполненных работах. С моей точки зрения, эти проблемы мне создало сто (никак не ск, которые в результате пошли мне на встречу и заплатили остаток суммы без актов). вот такой пасьянс.

Кратенько прокоментирую. Насколько я выяснил, после окончания ремонта, Andy хотел получить акты выполненных работ для того чтобы СК доплатила оставшуюся сумму за ремонт. Хотя счета у них были и я не вижу препятствий, чтобы оплатить ремонт по счету. Далее, был предложен вариант - мы закрываем акты для СК, но открываем наряд-заказ на хранение авто. Для чего? Да очень просто: во-первых, чтобы вопрос с доплатой быстрее решался, во-вторых, чтобы было основание для нахождения автомобиля на территории СТО. Andy категорически отказался подписывать наряд-заказ, хотя сумма в наряде была "0". Опять таки не понятно почему отказался подписывать. Раз человек подкован, должен понимать, что он подписывает наряд-заказ с суммой "0" и за стоянку, согласно подписанного наряда мы могли с него взять только "0".
Что касается суммы в 145 грн. - это цена нормо-часа (без НДС) работы кузовного цеха. Стоимость суток стоянки на территории СТО - 50 грн. Для сравнения, - на "столичке", на мерсе стоимость суток стоянки примерно 200 грн.
Кстати авто сегодня Andy отдали из ремонта, т.к. СК проплатила остаток. И ни копейки за стоянку и др. лишних денег с него никто не взял.

Всем привет!
Вот только позволил себе перекусить и отчитываюсь :О) Но 1м делом хочу поправить ФКА - информация не точная. И прошу принять это за факт - я не обманываю и не обманываюсь. Во время моего предыдущего визита на СТО (день 20-21.04, о котором упоминает ФКА) именно я и предлагал Вашим клеркам такое решение, как повторный нулевой наряд (хотя на самом деле чего его повторять, если он уже есть?) дайте Акты и все дела, а лучше еще и машину, и у вас территория пораньше бы освободилась, и деньги раньше получили бы и мне нервотрепки было бы меньше. Не сложилось. Но сложилось сегодня. Юристу даже слова не пришлось сказать. Почему - думаю Вам всем понятно. Г-н Турчин был на редкость вежлив и доброжелателен. И Вы знаете, так ему идет больше. Ребята, мне очень хотелось бы сказать сейчас не покривив душой, как я счастлив и что все обиды забыты и СТО КийАвто - СТО супер. Но не могу. И проблема вовсе не в злопамятности. Просто после 40ка способность улавливать причинно-следственную связь обостряется. Безусловно не могу не сказать всем (даже пану йеке) спасибо за участие во вчерашней полемике. Она пошла на пользу не только СТО, но и мне. А СТО Кий Авто и ее сотрудникам хочется пожелать _всегда_ быть (причем совершенно искренне и без лицемерия) такими со _всеми_ своими клиентами, какими они были _сегодня_ со мной. Клиент чувствует хорошее к себе отношение и оценит это, поверьте.
Еще раз, всем спасибо и спокойной ночи.

Ну чтож... все гладко не бывает. Главное, шершавое сглаживать своей корректностью и обоснованно предъявлять претензии... Так же искренне признавать ошибки.  :imho:, Andy пытался быть корректным. И что сказать? Все хорошо, что хорошо кончается. А могло бы и не начинаться, сложись все иначе. Тем не менее, всех поздравляю с концом напряженной ситуации. Политикам бы нашим хоть так...:)

Hidden message by (0) 2008-05-22 16:47:04

Hidden message by (0) 2008-05-22 16:47:38

Hidden message by (0) 2008-05-22 16:47:59

Hidden message by (0) 2008-05-22 16:48:28