Обращения по гарантии. (Сторінка 2 із 3)

Мужики, возник такой вопрос. Какова гарантия на ходовую?
Я скренне считал, что она равна гарантии на весь автомобиль, то есть 2 года или 100ооо км.
Но официалы сказали, что всего 15ооо км, а у меня пробег 50ооо+.
Хотел уточнить по телефону горячей линии, но там девочка вообще ни фига внятного ответить не смогла. Печально...

У Вас в гарантийной книжке написано, что на ходовую гарантия 15 тыс? Если нет - то как на весь автомобиль. А девочки на горячей линии сидят для проформы. Типа положено иметь горячую линию - вот она у нас и есть. А остальное - пофигу.

Перечень запчастей на которые срок гарантии в 100 тыс. или два года не распространяется есть в гарантийной книжке. На все остальное - действует общий срок 2 года (100 тыс).

Требуйте от официалов письменный ответ. Т.е. сначала напишите им письменную претензию и пусть они вам напишут что это не гарантийный случай.

Может быть они и не виноваты - сейчас на таможне уже почти месяц - полная ж... 

а как и куда эту письменную притензию писать? нечего не писал.......... приехал они посматрели переписали данные машины и меня и сказали что буду заявку на гарантийный ремонт отсылать.......вернее на зачасти, как прийдут позвонят..........
Сказали машину желательно не эксплуатировать, вот теперь сижу без колес.......... :(

Претензия пишется на имя директора СТО. В ней в свободной форме описываете неисправность и просите устранить в порядке гарантийного ремонта.

Приходите на СТО с двумя экземплярами, один вручаете директору, на втором вам ставтя штамп СТО и входящий номер. С этого момента ничанется отсчет гарантийных сроков.

а именно:
1. в течении трех суток должен быть составлен рекламационный акт с указанием гарантийности, или обоснованной негарантийности ремонта.
2. в случае признания гарантийности ремонт должен быть произведен в течении не более 14 дней, если другой срок ЗАРАНЕЕ не согласован ПИСЬМЕННО сторонами.
3. за каждый день просрочки ремонта свыше 14 дней (или согласованного срока) выплачивается неустойка в размере 1% стоимости автомобиля, а также ВСЕ убытки и моральный ущерб который понес потребитель.

В Вашем случае - получить ПИСЬМЕННЫЙ запрет экслуатации авто от СТО, в котором должен быть указан пробег на момент обращения. Через 14 дней начинать ездить на такси (брать чеки), арендовать (взять на прокат) машину (официально), причем дня за 2 до окончания срока предупредить СТО о том, что срок истекает, и вы вынуждены будете поступить именно так, с отнесением расходов на счет СТО.

Цена вопроса - 30 грн.(оплата ИТО в суде) и ваша готовность добиться соблюдения своих прав. Иски, претензии, письма, рекомендации по поведению в суде - с меня бесплатно (только для владельцев Логанов по судам связаным с машиной).

Вчера позвонили с СТО - позвали на гарантийный ремонт...........

Интересно почему это - негарантийный? Чем мотивировали?

Вчора по гарантії поміняли вентелятор радіатора охолодження, тріснув корпус. Пробіг 24 тис.

Пробег 2000 км  - замена сальника коленвала - больше месяца жду запчасти..... Как доказать что должны вместе с замененным сальником поменять ремень ???

6 600 км.
Пассажирская дверь, передняя. При проезде любой неровности издает душераздирающие вопли.
Обратился на Сингл, Днепропетровск.
Ответ - "так у всех". На предложение ремонтировать как гарантийный случай - предложили сделать обесшумку. Всего по 300 грн за дверь.

A каким образом проявилась эта неисправность? Вдруг мне тож нада менять, а я не знаю?