Представитель Кий-Авто - официальный дилер Рено (Сторінка 6 із 8)

И как ты себе представляешь этого дядюВасю, забирающего запчасти? Куда он потом с ними пойдет, на Перова?
На самом деле это частая практика и на других СТО - при дефектовке учитывать наихудший вариант. Что петли двери не понадобились - хорошо, их бы не включали в окончательный счет - только и всего. Было бы печальней, если бы счет выписали без них, допустим, страховая тебе его оплатила, а в процессе ремонта они таки понадобились. И в итоге по окончании ремонта твой счет был бы больше оплаченного страховой. Это лучше? ты пытался когда-нибудь дополнительно выбить из СК денег после ремонта?
С зеркалом - есть такая фишка. На некоторые авто блок зеркала идет в сборе со стекляшкой, но есть и такие, на которые идет без стекла. Если на тот момент не было возможности пощупать деталь руками - вполне возможно -перестраховались - выписали деталь дополнительно. Ничего страшного - потом не понадобившееся вернули бы на склад, не включая в окончательный рассчет по ремонту.

Не знаю. Знаю только, что работая в кузовном отделе, применить их можно за отдельную плату. Это опять же уровень "дяди Васи".

Т.Е. Вы хотите сказать, что оплати страховая ВЕСЬ счёт сразу, разницу в деньгах вернули бы? Не смешите мои тапочки.

А когда он будет, окончательный счёт? После ремонта? Но ремонт производится после зачисления денег на счёт!
И еще. А захотят ли они возвращать деньги? Лично я в этом очень сомневаюсь.
И самое главное. Дефектовка(процесс оценки неисправностей и выписывание счёта) стоит больше 100 грн(ок. 120 по-моему), + мойка. Итого получилось ок. 140 грн. За ЭТИ деньги, я считаю, можно и посмотреть, что в какой комплект входит, а что нет. И дефектовка на то и нужна, чтобы определить степень повреждённости машины и список нужных зап. частей. Или я чего-то не понимаю? Тем более, в момент проведения дефектовки все зап. части были в наличии на складе. И почему на "Франк-моторс", где я ремонтиовал машину, мастер при поверхностном осмотре (заметьте, бесплатно!) сказал: "Это и это надо, а вот этого не надо". И в действительности, так и оказалось. Или я опять чего не понимаю?

Я думаю, что господин Иезуит очередной засланый казачёк из стана продавцов-торгашей...
Извините, товарищ дорогой, но Вы несёте какой-то бред:
1. Делается дефектовка.
2. Счёт направляется а страховую.
3. Страховая оплачивает счёт на р/с СТО.
4. Работы выполняются.
5. Машина отдаётся клиенту.

Вопрос: Между какими из пунктов находится точка понимания лишних запчастей?
Ответ: После последнего пункта...запчасти превращаются в прекрасный повод дополнительно заработать!

Зачем же? Деньги перечисляются на фирму для закупки запчастей. Фирма специально обученая для таких операций, деньги получает, документы выдаёт. деньги превращает. И всё чисто:
- запчасти на складе;
- документы на приход запчастей есть;
- деньги тоже у кого-то есть...наверное потом их часть приевращается в систему дополнительного бонусирования персонала..в лучшем случае....в худшем - на выписке счёта сидит дока-менеджер, который потом тратит эти бабки в паре с докой-мастером.

Такова селявуха в нашем селе....

Croga
нам от этого не легче

"1. Делается дефектовка.
2. Счёт направляется а страховую.
3. Страховая оплачивает счёт на р/с СТО.
4. Работы выполняются.
5. Машина отдаётся клиенту."
Абсолютно согласен вопрос куда денутся запчасти надо переадресовать кладовщику и приёмному мастеру.

Crazy Poison
Денег стоит любая запчасть причём вдвойне обидно когда платишь и не знаешь а поставили тебе её или нет.
У меня клиенты если надо под машину лезут чтобы посмотреть что где делали и я вместе с ними. Человек должен видеть за что платит я так думаю!

IesuiT
значит таки мои предположения оправдались))) Кий-Автовский. :storstark:

Село у нас тут почти у большинства одно - Киев))))

На самом деле сколько процветающих фирм пользуются их услугами - разум не вмещает...и такие схемы как я описал - не редкость...

с удовольствием...тем более...прочти последнюю фразу в личке)))
Можно в личку - как искать))) а то вас там в отделе запчастей много.

Мы не дышим, мы же роботы.=)
Поэтому вдвойне обидно, когда о нас думают плохо.

Честно - не знаю. Спрошу у ребят сегодня.

Честно говоря, разницы не вижу.

Повторюсь ещё раз: всё в данном случае зависит от честности персонала. А если место имеет человеческий фактор, в положительный исход (для себя) я не верю. Слишком велик соблазн "заработать" N-ную сумму. 
И ещё раз повторюсь: зачем тогда проводится дефектовка, если Ваш многоуважаемый и честный мастер не может определить на месте, какие зап. части надо? За что я платил деньги? Просто так, что ли?
Или можно по-другому поставить вопрос: "Почему в другом салоне мастер может определить список нужных зап .частей, а в Вашем не может? За что тогда он получает деньги? Может, вопрос тогда в проф. пригодности самого мастера?" Так из тех бешенных денег, которые вы берёте за ремонт,  можно и нормальных людей нанять.

Извините, но доводы типа "Я главнее, потому что я раньше пришёл"... просто детский сад. :lol: