1

Тема: Хочу бути присутнім при ТО№1

Пройшов майже рік після придбання авто і підійшов термін першого ТО. Виникло два питання:

1. Чи маю я право бути присутнім при ТО і якщо так - на що я можу спиратись (у офіційному ТО казали, що не маю права).
2. За рік наїздив 6 000. В сервісній книжці пише, що заміна масла та фільтрів через 15 000км., або один рік. Виникло питання, якби не гарантія чи варто міняти масло кожного року при такому пробігу?

  0



2

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

rooti написав:

1. Чи маю я право бути присутнім при ТО і якщо так - на що я можу спиратись (у офіційному ТО казали, що не маю права).

если очень захотеть, то можно и в космос полететь
когда я был на гарантии и проходил ТО у офов (кий авто на днепровской набережной), то мог видеть свою машинку из кафешки, где большие стекла, которые выходят прямо в ремзону, но в смау ремзону не пускали, хотя тут кто то на форуме писал, что его пускали

rooti написав:

2. За рік наїздив 6 000. В сервісній книжці пише, що заміна масла та фільтрів через 15 000км., або один рік. Виникло питання, якби не гарантія чи варто міняти масло кожного року при такому пробігу?

если на гарантии, то по любому год или 15 тыс, если без гарантии и менять самому, то я бы менял тоже, раз в год можно выделить из бюджета 300-350 грн на замену масла

Logan 1.4 Laureate + кондей _ Бортовик тут
ненавижу наш автодор
  0

3

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Я присутствовала. Причем на официальном СТО, А пусть покажут бумажку, где написано что Вы не можете присутствовать.

Renault Logan  Ambiance 1.4 2010г.в
http://www.logan.in.ua/forum/viewtopic.php?id=9723 - бортовик
  0

4

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

rooti написав:

Пройшов майже рік після придбання авто і підійшов термін першого ТО. Виникло два питання:

1. Чи маю я право бути присутнім при ТО і якщо так - на що я можу спиратись (у офіційному ТО казали, що не маю права).

Можете ссылаться на то, что в ближайшем будущем, возможно будете, самостоятельно проводить ТО и хотите поучиться у них этому и хотите посмотреть каким инструментом они пользуются, чтобы приобрести такой-же себе... Иногда это действует... Во всяком случае мне это помогло...

rooti написав:

2. За рік наїздив 6 000. В сервісній книжці пише, що заміна масла та фільтрів через 15 000км., або один рік. Виникло питання, якби не гарантія чи варто міняти масло кожного року при такому пробігу?

На гарантии, если нет пробега (15000), то один раз в год, обязательно.....:dumbom:

Logan Base - 1.4 -  "Синий Минерал"- 2011г. и АЗЛК(Алеко)-2141201-1991г.в.

"Делаешь-не бойся, боишься не делай".
  0

5

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

OlgaB написав:

Я присутствовала. Причем на официальном СТО, А пусть покажут бумажку, где написано что Вы не можете присутствовать.

На форуме в ветке Рено-Украина проскакивал коммент представителя Рено-Украина к данному вопросу - Рено Украина оставляет этот момент на усмотрения дилера, и соответственно дилер берет на себя ответственность за Вашу жизнь и здоровье на время пребывания в ремзоне - не всем дилерам нужны такие риски.

  0

6

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Вже десь писав, проходив ТО і був присутнім у ремзоні. Правда є два нюанса: 1) менегер попередив, що в зоні є ще одна зона, вона виділена білою смугою, за яку мені заходити нізя. і 2) проходив ТО не у себе в Луцьку, а Рівному -  ну адекватьніші вони там.
Масло не залежно від пробігу , ч/з рік - міняти треба.
ПиСи: і ти ще при такому пробігу морочився встановленням ГБО? shok

Renault Logan Black Line 1.6
Мудрі євреї у випадку втрати грошей, або чогось цінного говорять: "Дякую Боже, що взяв грошима"
http://www.logan.in.ua/forum/post470433.html#p470433
  0

7

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Якщо відкинути "гарантію":

Чи зашкодить двигун, якщо я буду міняти масло раз на два роки через кожні +- 12000км.?
Невже масло псується, якщо його не замінити раз на рік? І звідким взялось правило пройшов рік - міняй масло?

  0

8

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Коли проходив ТО-1 бачив свій апарат і всі маніпуляції з ним на екрані монітора перед собою. При цьому мені, як і тоді коли були проблеми з заміною датчика газу, дозволяли проходити в ремзону та бути присутнім при цьому. Однак, цього разу я туда не ходив, вирішив над душею майстра не стояти.

Все завжди закінчується Добре. Якщо все Закінчилось Погано, значить це ще не Кінець
  0

9

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Ptah написав:

ПиСи: і ти ще при такому пробігу морочився встановленням ГБО? shok

Я користуюсь правилом: "А ЕСЛИ НЕТ РАЗНИЦЫ - зачем платить больше?"
Тому і задумався над встановленням ГБО. Для мене на даний момент 6000-7000грн. не велика проблема заплатити, якщо в майбутноьому це буде економити мої кошти.

  0

10

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

ANDROS написав:
OlgaB написав:

Я присутствовала. Причем на официальном СТО, А пусть покажут бумажку, где написано что Вы не можете присутствовать.

На форуме в ветке Рено-Украина проскакивал коммент представителя Рено-Украина к данному вопросу - Рено Украина оставляет этот момент на усмотрения дилера, и соответственно дилер берет на себя ответственность за Вашу жизнь и здоровье на время пребывания в ремзоне - не всем дилерам нужны такие риски.

Во время производства работ по ТО (Техническому Обслуживанию) и ТР (Техническому Ремонту), а также СО (Сезонному Обслуживанию) и т. д. ...

Согласно правилам ТБ (Техники Безопасности) категорически запрещается нахождение Посторонних Лиц (не участвующих в производстве работ) в Ремонтной Зоне... В данном случае Владелец Автомобиля является Посторонним Лицом... Насколько мне известно, на официальных СТО это прописная истина... Очень многие мастера или механики СТО на свой страх и риск пропускают в РемЗону Владельцев Авто надеясь на наше авось... Авось ничего не  произойдёт... Что в большинстве случаях так и бывает.....:empathy:

Logan Base - 1.4 -  "Синий Минерал"- 2011г. и АЗЛК(Алеко)-2141201-1991г.в.

"Делаешь-не бойся, боишься не делай".
  0

11

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Я же не ходила возле мастера. Если я на расстоянии, как написали "за белой линией"..
Кроме того, например на сервисе "Форд" владельцу выдают куртку с надписью "Клиент" и у тебя есть выбор: пройти пить кофе и смотреть через окошко, либо пройти непосредственно к машине..
Если конечно возле подъемников крутиться, то конечно.. Я бы тоже не пускала.. Вдруг возникнет желание нажать какую-нибудь кнопочку..

Renault Logan  Ambiance 1.4 2010г.в
http://www.logan.in.ua/forum/viewtopic.php?id=9723 - бортовик
  0

12

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

rooti написав:

Пройшов майже рік після придбання авто і підійшов термін першого ТО. Виникло два питання:

1. Чи маю я право бути присутнім при ТО і якщо так - на що я можу спиратись (у офіційному ТО казали, що не маю права).
2. За рік наїздив 6 000. В сервісній книжці пише, що заміна масла та фільтрів через 15 000км., або один рік. Виникло питання, якби не гарантія чи варто міняти масло кожного року при такому пробігу?

Должен сказать о том, что ты не только имеешь право, но и очень желательно, а также полезно все видеть своими глазами! В июне этого года я решил пройти очередное ТО (не помню 4-е или 5) у официалов в Киеве на Днепровской набережной, там где была в свое время куплена машинка, когда там был автосалон Рено. Учитывая то, что я у них раньше обслуживался, а также появились лишние деньги, я приехал и заявил о том, что хочу присутствовать лично при всех процедурах, от и до. А объем работ был достаточно большим. Они, как обычно, мне порекомендовали понаблюдать за процессом из аквариума на втором этаже, на что я им сказал ХЕРУШКИ и тут же привел статью из закона о защите прав потребителя, в которой там говорится о том, что владелец в праве знать кем, что, как и где выполняется на его собственной машине. Менеджер, сначала слегка поупирался, но потом стиснув зубы обеспечил меня оранжевой каской и рабочим халатом и запустил в цех. Я был рядом с механиком все 3 или 4 часа работ, зато узнал и увидел технологию как и где все делается. Кое-что пощупал своими руками, кое о чем консультировался, только естественно не надоедая механику. А самое главное я был уверен в том, что весь объем работ согласно перечню был проведен полностью!!! Увы, но оставляя им машину на ТО (без надзора) и через несколько часов забирая ее, никто не может сказать со 100% гарантией о том, что некоторые работы, которые оплачены владельцем были на СТО выполнены. Поэтому настоятельно рекомендую не стыдиться требовать и присутствовать при обслуживании вашей личной собственности!!!

Прошу направить меня на курсы повышения зарплаты.

Logan 1.4 Ambience, красн. мет.
  0

13 Відредаговано Oleg Pili (2012-11-21 00:48:49)

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Stomas написав:

Должен сказать о том, что ты не только имеешь право, но и очень желательно, а также полезно все видеть своими глазами!

Stomas написав:

А самое главное я был уверен в том, что весь объем работ согласно перечню был проведен полностью!!

  100. тоже стою прям возле слесаря и заглядываю. Вижу конечно что им это не нравится, но извините, мне на это нака...ть, я плачу им деньги, а не они мне. Так что, вперед иметь мозг офам. Вы заплатили за это, и еще будете платить, а кто платит, как известно, тот и заказывает музыку и все прочее.

По поводу замены - однозначно менять масло   фильтр. Если не сильно пыльно у вас - нужно смотреть возд/фильтр, может ограничится акуратной продувкой ( при условии что в след году вы тоже планинуте также ездить.) Если ездить как бы поболее (10-15 тык), то я бы и его поменял. Салонный аналогично.

Логан 1,6 2010 р.в. Laureat був.
Зараз ВАЗ 2102 1979 р.в.
  0

14 Відредаговано Eney (2012-11-21 09:39:56)

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

rooti написав:

...

1. Чи маю я право бути присутнім при ТО і якщо так - на що я можу спиратись (у офіційному ТО казали, що не маю права).
...

по приезду на СТО, когда регистрировали на стойке, спросил, можно ли присутствовать при священодействии. smile Парень на приемке ответил, что нет, но можно иногда заходить в бокс. Я - мол, при всем к вам уважении, но слышал краем уха, что не все так просто в датском королевстве... и масло, бывает, не все сливают neutral , и фильтры бэушные пользуют и еще чего-то там нехорошее делают с машиной, а она мне, ну, как ребенок поздний.smile Вероятно, я был убедителен или он - в настроении, но в результате весь процесс я лицезрел, что называется воочию. rock И фильтры при мне распечатывали и масло сливали-заливали без утайки. smile

Это я от лени привел цитату со своего бортового.
ЗЫ: Пользуясь тем, что машина висела на стенде, сделал полезное дело, повыковыривал камешки из колес. Мастер против не был. smile

  0

15

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Stomas написав:

... Они, как обычно, мне порекомендовали понаблюдать за процессом из аквариума на втором этаже, на что я им сказал ХЕРУШКИ и тут же привел статью из закона о защите прав потребителя, в которой там говорится о том, что владелец в праве знать кем, что, как и где выполняется на его собственной машине. ...

Якщо можна - напишіть точно статтю з номером, ...  - думаю, пригодитись.

проходив ТО не у себе в Луцьку, а Рівному -  ну адекватьніші вони там.

Чи варто на вашу думку їхати у Рівне з моїм пробігом?

  0

16

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

rooti написав:

Чи варто на вашу думку їхати у Рівне з моїм пробігом?

Однозначно варто. Я в Луцьку проходив ТО три раза, і з кожним разом мої враження про Дубнівську 16 (адреса СТО) все погіршувалися. dash1 І бути присутнім при виконанні робіт - в них таке відсутнє. Наступне ТО напевно буде у Рівному. crazy

Папанов казав: "Куй железо, пока горячё", чукчі говорять той же вислів так:
"Куй зелезн, пока горяць"
  0

17

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

rooti написав:
Stomas написав:

... Они, как обычно, мне порекомендовали понаблюдать за процессом из аквариума на втором этаже, на что я им сказал ХЕРУШКИ и тут же привел статью из закона о защите прав потребителя, в которой там говорится о том, что владелец в праве знать кем, что, как и где выполняется на его собственной машине. ...

Якщо можна - напишіть точно статтю з номером, ...  - думаю, пригодитись.

проходив ТО не у себе в Луцьку, а Рівному -  ну адекватьніші вони там.

Чи варто на вашу думку їхати у Рівне з моїм пробігом?

Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування.  Закон України "Про захист прав споживачів"

4. Споживач має право на перевірку якості, безпеки, комплектності, міри, ваги та ціни продукції, що придбавається (замовляється), демонстрацію безпечного та правильного її використання. На вимогу споживача продавець (виконавець) зобов'язаний надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про якість, безпеку, ціну продукції.

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/page

Прошу направить меня на курсы повышения зарплаты.

Logan 1.4 Ambience, красн. мет.
  0

18

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Stomas написав:

Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування.  Закон України "Про захист прав споживачів"

4. Споживач має право на перевірку якості, безпеки, комплектності, міри, ваги та ціни продукції, що придбавається (замовляється), демонстрацію безпечного та правильного її використання. На вимогу споживача продавець (виконавець) зобов'язаний надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про якість, безпеку, ціну продукції.

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/page

Хорошо написано и вообще хороший закон... О правах потребителя можно говорить до бесконечности, но не надо забывать, что мы...  проживаем в УКРАИНЕ.....:kapitulation:

Logan Base - 1.4 -  "Синий Минерал"- 2011г. и АЗЛК(Алеко)-2141201-1991г.в.

"Делаешь-не бойся, боишься не делай".
  0

19

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

проходили ТО-1 майже рік тому, а точніше 29.12.2011р. в Тернополі на оф.сервісі, при пробігу в 14 тис.
на прохання побути біля машини сказали - "без питань" але не заходити за білу лінію до підйомника.
робили все акуратно і згідно регламенту. ціна зі знижкою (було ДН,  і  приходила СМС про знижки на ТО) була майже 700 грн. на мою думку досить адекватно!

колєга по роботі робив в той час ТО-1 на Хюндай і30. ціна в 2 рази більша - sad 
в перелік робіт чогось впарили доливку гальмівної і охолоджуючої рідин і т.д. хоча при такому пробігу якшо воно вже "тече" то це ппцц...

  0

20

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Stomas написав:
rooti написав:
Stomas написав:

... Они, как обычно, мне порекомендовали понаблюдать за процессом из аквариума на втором этаже, на что я им сказал ХЕРУШКИ и тут же привел статью из закона о защите прав потребителя, в которой там говорится о том, что владелец в праве знать кем, что, как и где выполняется на его собственной машине. ...

Якщо можна - напишіть точно статтю з номером, ...  - думаю, пригодитись.

проходив ТО не у себе в Луцьку, а Рівному -  ну адекватьніші вони там.

Чи варто на вашу думку їхати у Рівне з моїм пробігом?

Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування.  Закон України "Про захист прав споживачів"

4. Споживач має право на перевірку якості, безпеки, комплектності, міри, ваги та ціни продукції, що придбавається (замовляється), демонстрацію безпечного та правильного її використання. На вимогу споживача продавець (виконавець) зобов'язаний надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про якість, безпеку, ціну продукції.

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/page

Несмотря на то, что мы живем в гондурасовой Украине, благодаря этой статье мне удалось добиться своего присутствия при проведении ТО. Я уже не мальчик, чтобы меня, чтобы меня на..бывали. Всегда упорно и настоятельно требовал, поэтому есть положительный результат. В дальнейшем только так и буду делать!

Прошу направить меня на курсы повышения зарплаты.

Logan 1.4 Ambience, красн. мет.
  0

21

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

сегодня еду на 1 ТО
вчера при записи сказал, что буду присутствовать при работах... манагер даже не муркнул против

LODGY Laureate, 1.5 85 к.с., МКП-5, Дизель
  0

22 Відредаговано SERGEES (2014-04-09 09:17:16)

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Хочуха написав:

сегодня еду на 1 ТО
вчера при записи сказал, что буду присутствовать при работах... манагер даже не муркнул против

на сингле???
я в них масло сливал(лишнее) в бокс пустили без базара.

  0

23

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

SERGEES написав:
Хочуха написав:

сегодня еду на 1 ТО
вчера при записи сказал, что буду присутствовать при работах... манагер даже не муркнул против

на сингле???
я в них масло сливал(лишнее) в бокс пустили без базара.

ага
на нем

LODGY Laureate, 1.5 85 к.с., МКП-5, Дизель
  0

24

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Через 2 недели тоже ТО1, почитав подумал, что тоже буду присутствовать.

Renault Logan NEW 2013, Authentique, 1.6, ГБО
Бортовой журнал
  0

25

Re: Хочу бути присутнім при ТО№1

Хочуха написав:

ага
на нем

Я на Сингле два ТО делал, оба раза находился возле машины. Они к этому приучены, ни намёка на недовольство.

Renault Grand Scenic 4 1,5 110 л.с. 2017г.в.- катаюся.
Renault Logan MCV Laureate 5d Универсал 1.6 ГБО(Landi) 90 л.с. 5G 2WD 2012г.в.- продав.
"Осторожно. Сочувствие и верность делают людей слабыми. Их легко использовать"
  0