Вопросы к официальному представителю Renault Ukraine (Сторінка 26 із 67)

Хм. Машине еще нет двух лет. Пробег 40 тысяч. Руль начал в верхней части интенсивно стираться (слез глянец кусками).
Это так и должно быть или руль бракованный?
(На ланосе чехлов на руль не одевал-за 8 лет и 230 тысяч пробега никапли не облез)

Судя по времени и пробегу машина на гарантии .
Если да, то меняй - это гарантийный случай, у меня товарищу поменяли без проблем.

Logan Expression 2013 1.5 Дизель+ климат контроль. Пепельно-бежевый "Малыш"  ; VW Golf-2 1.6 Дизель. Серебряный "Старичок"

Dendnepr
3 года или 100000 км

Добрый день! Благодарим Вас за вопрос. К сожалению, без диагностики невозможно определить причину. Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы к дилеру?

мне заявили, что могут быть выявлены остатки каких-нибудь смазочных материалов.. ведь ты типа ремонтом машин занимаешься.. соответственно из-за них и слезло и никакой гарантийной замены. при этом за деньги в три-четыре раза меньше стоимости  предлагают любые рули хоть кожу, хоть обычные..  название сервиса говорить не буду.
по фоткам рено-украина определило что у меня якобы стояла накладка на руль.. вобщем пусть им будет хорошо. а рули ГАВНО. например на клио 3, симбол кожа кукожится в верхней части.. но машина другого класса - меняют. как и до сих пор не могу понять, почему на меганах 2 не признали конструктивным недостатком поломку подрулевого шлейфа. люди мучаются капец..  думаю ответ будет из серии, когда я про нашу "жабку" тормозов писал: слишком мало обращений к количеству проданных авто, поэтому нельзя говорить о массовости данной поломки.. уже кангу 2 едут на замены шлейфов.. пробеги меньше 70 тыс.. а их в кангу 2 2шт для круиза и для подушек.. упростили блин механизм.. специально для коммерческих авто... а хозяева пусть мучаются.. ведь в случае чего украинские инженеры по гарантии всегда "отошьют" клиента в сторону "независимой экспертизы", а там у клиента страх остаться в дураках со всеми выходящими..
аналогичная штука была на электроусилителях в хундай_акцент. во всём мире признавали отказ ЭУРа гарантийным случаем. и только в Украине народ менял за собственные деньги.. и до сих пор некоторые гарантийщики умудряются за "пол цены продавать" запчасть, которую меняют бесплатно... и только благодаря одному хундаеводу Севе и форумчанам хундайклуба  (в т.ч Ваш покорный слуга) были собраны деньги на экспертизу в Запорожье, акты отправлены в Хундай-мотор-Украина и только тогда они зашевелились и разослали по сервисам письмо о бесплатных заменах. при этом если клиент слышал про бесплатную замену - ему её сделают. если нет - объегорят по полной. всем пофигу.  пока не будет строгого контроля за сервисами и пока то же рено Украина будет пускать всё на самотёк, то на сервисах будут футболить клиентов и доверие к марке будет падать ниже плинтуса.

я вопрос задавал про масло. где ответ? думаю никто ничего делать не будет. всем пофигу.

Серега , не удаляй плз это сообщение.

Добрый день. Благодарим Вас за вопрос. В данном случае диагностика покажет причину возникновения неисправности. Такой причиной может быть:
1. Производственный дефект обшивки. В таком случае ремонт будет выполнен по гарантии.
2. Эксплуатационный износ
3. Механическое повреждение
Пункты № 2 и № 3 подразумевают выполнение платного ремонта.
Следует также отметить, что и правила производителя (см. гарантийную книгу), и закон (указ министерства промышленной политики Украины № 721 от 29.12.2004) указывают на то, что при возникновении какого-либо дефекта, необходимо обязательно обратиться на сервисную станцию для проведения диагностики, принятия решения по ремонту и выполнения ремонта.

Renault Ukraine,

просто внимательно прочтите предыдущую страницу. сообщение 625. вин код не имеет значение.

Renault Ukraine,  сегодня заметил , что на крыше авто  стала отшелушиватся краска  , да и на руле пробелы появились будто дермантин посыпался , шо робыть ?

Руль поменяли по гарантии. Пробег был 40тыщ, машине 1,5 года. Приехал, показал руль. Согласились, что ненормально на таком пробеге и за полтора года, чтобы руль так облез. Что же тогда со всем остальным может произойти? Без лишних разговоров сделали заказ и через 2 недели заменили. Вставка с подушкой безопасности не менялась. Ща 45тыщ, новый руль ещё в порядке. Мое мнение, производитель(в лице дилера) обязан нести МАКИМАЛЬНУЮ ответственность за качество. Пока авто ещё на гарантии, до 100 000км буду нагибать оффов и ни копейки не заплачу.

Добрый день! Благодарим Вас за вопрос. Вам необходимо обратиться к дилеру для диагностики.

пока нет. поеду на ТО и обращусь

Renault Ukraine подскажите пожалуйста, как закрыть автомобиль Renault Logan 2013-2014 г.вып. если сел аккумулятор в автомобиле или села батарейка в брелке дистанционного управления центральным замком???