Представитель Кий-Авто - официальный дилер Рено (Сторінка 4 із 8)

2 voldemaar
О предыд. повторах не понял. Вы, видимо, эксперт по сигналкам. Я - нет, поэтому дискутировать про технические нюансы мне сложно. Я в претензии не конкретно к тому - куда какой провод засунул установщик, а к тому, что МНЕ БЫЛА ВЫДАНА МАШИНА С НЕРАБОТАЮЩЕЙ СИГНАЛИЗАЦИЕЙ С УТВЕРЖДЕНИЕМ, ЧТО ОНА РАБОТАЕТ !!! Кстати процедура проверки системы - не является секретом, она четко прописана в инструкции. Отсюда следует 2 возм.вывода :
-1 установщик не проверил правильность установки, что есть халтура;
-2 проверил и скрыл факт ее неработоспособности, что есть обман.
Риторический вопрос : что лучше (халтура, обман) ?

и 3-й однозначный : работа по установке сигнализации не была выполнена. Вопрос : за что с меня взяли деньги ?

Позицию салона я уже понял : факт моей подписи под актом выполненных работ снимает с салона всякую ответственость за свою работу и исключает возможность любых претензий.

Теперь попробую выяснить - правильна ли позиция салона. Для начала в представительстве РЕНО.

Вольдема-а-ар, отзовись!! Ау-у-у! Какую охлаждающую в систему заливать? Только серьёзно. И есть ли она у Вас в продаже? :storstark:

Чего кричять-нет его.Жидкости валом.Glacelf Auto Supra-розовая на цвет.39,50 за литр.

А почему тогда  у меня жидкость зеленоватого цвета? Если их смешать - не будет ли хуже?

Работаю я через два дня.

Не хочу я ни у кого ПРОСИТЬ контролировать работу на своей машине!!! То, что там 20 машин.... Делай одну мою. Отдельно. У мастеров так и есть. Ничего с других не скрутишь..... Проблемы с организацией- не мои! Машина - МОЯ! Я хочу видеть все, что на ней делается, а не раздражаться от плохого звука от неприкрученной карты двери после сорванных пластмассок шурупом.... От излишнего усердия при верчении... Если через пару "ТО" я пойму, что можно доверять - и я САМ приму такое решение! А вот пока по умолчанию - не доверяю. Сейчас после ТО на Викинге сам узрел "пропотевший амортизатор", хотя меня пытались отогнать.... В Кий-Авто 7000км назад его не видели....или не смотрели.... Так бы и не знал, пока не загремит....

2 Igor123 & All
По поводу тяжбы - это громко сказано. Далее представительства РЕНО идти мало смысла, т.к. доказательная база слаба (практически отсутствует). В салоне очень "мудро" не фиксируют ничего "лишнего" хотя бы в сервисной книжке. Более "точные" формулировки и "теплые" слова пока придержу.
О представительстве РЕНО нашел дивную информацию : http://forum.autoua.net/showflat.php?Ca … amp;page=0
------------Цитата :--------------
Пока все решали, обнародовать или нет адрес представительства, история получила весьма неожиданное продолжение. В личку поступил ответ от этого самого представительства, который заслуживает дословного воспроизведения:

«К сожалению, мы не можем сообщить Вам адрес и номера телефонов Представительства Рено в Украине, так как основными функциями Представительства является продвижение марки Рено на украинском рынке, а также развитие, и контроль работы дилерской сети.
Если у Вас есть какие-либо предложения, вопросы или жалобы, пожалуйста, обращайтесь на сайт www.renault.ua в раздел http://www.renault.ua/contacts/ или http://www.renault.ua/after/assistance/anketa.html (для предъявления рекламации), либо по телефону горячей линии 8-800-500-3-510.
Ваши жалобы или предложения будут находиться под контролем Представительства, но уведомление о принятом решении по интересующим Вас вопросам будет сообщено Вам через дилерскую сеть.
С уважением,
Представительство "Рено Экспорт", Киев»
-------------Конец цитаты.------------
Чем и воспользовался. Под формуляром анкеты есть их обязательство - в течении недели со мной связаться. Жду.
А вот и единые и неделимые цены на ТО http://www.renault.ua/after/to/ceni.html

P.S. Реакции от субъектов данного топика даже не ожидаю. Что с них взять - люди подневольные, да и на службе таких склочников им, наверное, хватает. :)

Следующий эпизод выяснения "кто есть ху" :
Не дождавшись реакции на поданную в  http://www.renault.ua/after/assistance/anketa.html претензию, дозвонился в представительство Рено в Украине по тел. горячей линии (8-800-500-3510). Выяснилось :
-о работе данного сервиса (рассмотрение претензий, поданных через их сайт) информации нет, т.е. это фикция;
-претензии принимаются и оформляются по тел.горячей линии;
-продиктовал милой девушке свою претензию, дошли до марки машины и ...получился казус : Дача - это не Рено. Для Дач есть свое представительство (dacia.ua, тел.8-800-500-0490).

С большим трудом дозвонился то Дачного представительства и пообщался с еще одной милой девушкой. В результате общения девушка приняла от меня :
-вопрос : насколько правомерно требование дилера-продавца Кий-Авто обслуживаться только на их СТО под угрозой снятия с гарантии ? Девушка обещала передать вопрос руководству Dacia.
-претензию на некачественную работу сервисного центра Кий-Авто  по установке доп. оборудования (сигнализации).

Я опять в ожидании.

Меня сейчас более интересует ответ на вопрос, чем на претензию.
Подтвердится ли право дилеров на монополию сервисного обслуживания ?
Настораживает фраза из FAQ dacia.ua :

Почему меня принуждают обслуживаться (кормить халтурщиков и мошенников) в богадельне, которая меня кинула и которой я не доверяю ?

P.S. Правильно заданный вопрос - всегда риторический.

А какой был вопрос ?
А напомнить им о себе ?

Прошу держать себя в руках

надо писать не в "богадельне" а "багодельне". Тебе ведь багу сделали :lol: :lol: :lol:

а если серьезно - не много ли разговоров ниочем?

Хочется обслуживаться в другом месте - добро пожаловать на ЛЮБУЮ официальную СТО Рено  :rtfm: