126

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

alex.cver написав:

Мне кажется это практически никак не влияет на принятие решения о покупке той или иной марки. Главный критерий обычно размер вашего кошелька на момент покупки машинки, а для жены например моей был красивый дизайн, для меня еще был важен клиренс. Очень мало кто задумывается про "потом" или "качество обслуживания диллера". Как правило у дорогих марок и гарантийка получше. Например у фольца и шкоды гарантия получше но и более короткая - 2 года всего. У КИА 5 и даже есть фишка про 7 лет(на бумаге и в рекламе только) . У Рено - 3 года.
Как правило у кого нет денег на гарантийное обслуживание спрыгивают с него после года или после ТО-1 максимум после ТО-2.

Всё правильно, так и есть... Но это пока у всех плохо... У нас в стране все знают, что оф. сервис - это только ради гарантии и только на первые 2 ТО... А всё почему? Потому что конские ценники и наплевательское отношение плюс вероятность развода не намного ниже, чем в других сервисах... А представьте,  что народная молва вдруг начнёт разносить весть о том, что чей-то сервис за вменяемые деньги отлично обслуживает машины! Что вам не надо шляться по каким-то мутным СТО, думать, где купить запчасти... При прочих плюс-минус равных условиях, я думаю это был бы весомый аргумент...

ЗАЗ-1102 Таврия (1993) -> Opel Vectra A (1991) -> Logan-2 (2013) 1.2 ГБО
Ban-List: Инноватор, Георгич, Дядя Федор, karakuda78, sdj387jsd, sergiosem, Grey, Александр007 - Ban-List отключен до конца войны.
  0



127 Відредаговано Serega® (2015-12-17 11:48:21)

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

alex.cver написав:

у кого нет денег на гарантийное обслуживание

нормальная тема  upp такими темпами очень скоро мы будем думать, что обязаны за свои чинить застрахованные например по каско машинки wink "у кого нет денег забашлять вместо страховой.."

Just in Time
  0

128

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

Starosta написав:

потом (после замены рулевого колеса (видать, оно немного меньше родного))

   shok  а чё менял то ?

  0

129 Відредаговано alex.cver (2015-12-17 21:04:40)

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

Aprox написав:

Всё правильно, так и есть... Но это пока у всех плохо... У нас в стране все знают, что оф. сервис - это только ради гарантии и только на первые 2 ТО... А всё почему? Потому что конские ценники и наплевательское отношение плюс вероятность развода не намного ниже, чем в других сервисах... А представьте,  что народная молва вдруг начнёт разносить весть о том, что чей-то сервис за вменяемые деньги отлично обслуживает машины! Что вам не надо шляться по каким-то мутным СТО, думать, где купить запчасти... При прочих плюс-минус равных условиях, я думаю это был бы весомый аргумент...

Это как если бы верить в то что люди поумнеют и на очередных выборах мы выберем депутатов достойных и преза и перьмера а не #кулювлоб. Мне кажется пока не изменится менталитет народа по отношению к любой работе и бизнесу - такого не будет. Но да, клевать диллеров нужно, чтобы были в теме и совсем не расслаблялись.
[merge_posts_bbcode]Добавлено: 2015-12-17 21:00:29[/merge_posts_bbcode]

Serega® написав:
alex.cver написав:

у кого нет денег на гарантийное обслуживание

нормальная тема  upp такими темпами очень скоро мы будем думать, что обязаны за свои чинить застрахованные например по каско машинки wink "у кого нет денег забашлять вместо страховой.."

Я имел ввиду совсем другое. Все знают что обслуживаться на гарантии у диллера раза в 2 всегда дороже чем у дяди васи в гараже. Конечно можно самому купить запчасти для ТО за в 2 раза меньше цену и поехать на другое СТО и облужиться за в 2 раза меньшую цену. Диллеры пользуясь "гарантией" цены делают нереальные на запчасти. Я не о рено в часности, а вообще о любых марках и диллерах. Хотя вот и бывают даже у диллеров скидки и акции. Например развал схождение за 143 грв считаю приятной ценой учитывая сколько стоит сама установка развала-схождения. А вот чистка кондиционера за 1300 (по акции 999 грв) считаю дорогим по ощущениям  lol

KIA Sportage 4WD,2.0 бенз,ручка,2013 upp
Sandero STEPWAY 1,5 dCi, синий, 2014 - продано
Плюсы/минусы реношного дизеля по опыту владения Stepway - https://www.logan.in.ua/forum/post738140.html#p738140
В игноре - только странные люди (3)
  0

130 Відредаговано Serega® (2015-12-18 03:23:38)

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

alex.cver написав:

чистка кондиционера за 1300

А я то по наивности думал что кондиционер герметичен  roll но смысл понятен

Just in Time
  0

131

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

alex.cver написав:

А вот чистка кондиционера за 1300 (по акции 999 грв)

пара флаконов химии по 100-150 грн..

Dacia Sandero 2008 K7M 1.6MPI -продано Renault Kangoo II 2013 K9K 90 -продано, Renault Clio III 2007 K4M801 DP0 110 - продано
VW Tiguan Sport 2012 2.0TSI-продано, MAZDA CX-5 2018 2.5 SKYACTIV®-G, VW ID.4 2023
Heckler-Koch VP9 , AK-103, Sig Sauer MCX Spear-LT 9" 300blackout
  0

132

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

alexus написав:

Только что мне позвонили с СТО "АЕЛИТА" в Днепропетровске и сказали что мой автомобиль подпадает под какую-то сервисную программу, нужно к ним подъехать, они заменят какую-то крышку сервисного отверствия ))))  или еще что-то.... я так до конца и не понял.

Я спросил - а почему к Вам а не к офф. СТО? Ответ - Ну там без разницы Вы же у нас обслуживались, так что ждем, процедура займет не более 40 минут.

Проверил на ОТС - никаких процедур по моему авто нет. Что происходит?

Добрый день! Мы не знаем о такой компании и не сотрудничаем в Днепропетровске ни с кем, кроме двух официальных дилеров: "Сингл-Мотор" и "Автотрейдинг-Днепр". Список официальных дилеров можно найти на нашем сайте: http://www.renault.ua/uk/dealer-locator/

  0

133

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

Vladimir_K написав:

Renault Ukraine,  вы предложили мне оплатить часть стоимости ремонта равную 10000грн. Вы считаете это нормальным предложением для владельца нового авто от Рено?
В результате я вынужден ездить со стучащим неисправным ЭУР до продажи авто, а при продаже ещё и потерять часть стоимости. Отличное предложение, спасибо!
Рено Украина в Киеве намного виднее, что происходит с моим автомобилем, чем местному дилеру? Вы издеваетесь?
[merge_posts_bbcode]Добавлено: 2015-12-15 18:09:10[/merge_posts_bbcode]

Renault Ukraine, результаты какой диагностики вы использовали? Оба дилера в моём регионе подтверждают проблему, а вы в упор не видите?

Владимир, добрый день! Техническая служба Renault уверена в абсолютной исправности рулевого механизма. Наше предложение основывалось исключительно на желании помочь Вам.
В данной ситуации мы можем предложить Вам обратиться к дилеру для проведения независимой экспертизы. Хотим уведомить Вас, что согласно законодательству, в случае подтверждения экспертом мнения об исправности рулевого механизма, дилер будет вынужден попросить Вас компенсировать затраты на экспертизу. Более подробно Вы можете ознакомиться в пункте 30 указа Минпромполитики Украины по ссылке:
http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0072-05

  0

134

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

проблемы с ЭУР мы уже решали на  киа/хьендай. За свой счёт делая экспертизу. Потом гарантийный случай в Украине таки признали, но затраты нам не компенсировали. Это при том, что в ряде европейских и южноамериканских стран  была отзывная по ним.
Тут вопрос времени. у нас была машина, которую мы могли предоставить на экспертизу. Делается в Запорожье, например. А вы и дальше пугаете всех сумасшедшими затратами и тем, что вы взвалите всё на клиента.

Dacia Sandero 2008 K7M 1.6MPI -продано Renault Kangoo II 2013 K9K 90 -продано, Renault Clio III 2007 K4M801 DP0 110 - продано
VW Tiguan Sport 2012 2.0TSI-продано, MAZDA CX-5 2018 2.5 SKYACTIV®-G, VW ID.4 2023
Heckler-Koch VP9 , AK-103, Sig Sauer MCX Spear-LT 9" 300blackout
  0

135 Відредаговано Serega® (2015-12-18 19:38:05)

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

На моей машине дважды меняли распределитель тормозных усилий (колдун), он стучал, а эксперт Renault, уже катаясь со мной и мастером в авто, упорно не хотел слышать этот явный стук при троганье и остановках, даже сидя в машине при явных стуках: оно - стук, он - ничего не слышу!..  big_smile Стук пропал, после того как набили смазки под пыльник..
Так что извините Renault Ukraine, но в адекватности Ваших "экспертиз", лично у меня, сомнений никаких давно нет!  wink

Renault Ukraine написав:

Оба дилера в моём регионе подтверждают проблему

подумаешь какая фигня  lol

Renault Ukraine написав:

Техническая служба Renault уверена в абсолютной исправности рулевого механизма

Just in Time
  0

136

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

Serega® написав:

На моей машине

Сергей, мы тебя потеряли?

Logan II 1,6 чип-тюн, ГБО
С уважением, Александр
  0

137

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

az74, меня невозможно потерять!  rock

Just in Time
  0

138

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

Renault Ukraine, о какой независимой экспертизе вы говорите, если ваш же дилер однозначно подтверждает неисправность механизма?
Вы не доверяет своему дилеру? Как вы тогда работаете?
[merge_posts_bbcode]Добавлено: 2015-12-19 09:22:56[/merge_posts_bbcode]

При всем этом в России этот случай признают гарантийным и меняют по гарантии. Но у Рено Украина своё мнение на счёт безопасности и отношение к клиентам

  0

139 Відредаговано Serega® (2015-12-21 21:58:40)

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

shurkis написав:

Утром получил посылку от РЕНО-Украина к дня Св.Николая. Праздник конечно уже как бы прошел,но все равно неплохо.

Engineer написав:

Тоже получил две печеньки от Рено

сяся написав:

В субботу с утречка пришли печеньки-прянички от рены , внучка грызла


Renault Ukraine, кто съел мои две пиченьки?   dntknw

Just in Time
  0

140 Відредаговано сяся (2015-12-21 22:00:34)

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

Serega® написав:

Renault Ukraine, кто съел мои две пиченьки?   dntknw

-  Нуланд  сьела


там шо то где то какая то анкета заполнялась , я несовсем в курсе мелкие занимались.

  0

141

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

Vladimir_K написав:

Renault Ukraine, о какой независимой экспертизе вы говорите, если ваш же дилер однозначно подтверждает неисправность механизма?
Вы не доверяет своему дилеру? Как вы тогда работаете?
[merge_posts_bbcode]Добавлено: 2015-12-19 09:22:56[/merge_posts_bbcode]

При всем этом в России этот случай признают гарантийным и меняют по гарантии. Но у Рено Украина своё мнение на счёт безопасности и отношение к клиентам

Владимир, добрый день! Речь идет о независимой государственной экспертизе, которую владелец автомобиля имеет право требовать, когда не соглашается с выводами диагностики. Более подробно с порядком проведения такой экспертизы ознакомиться можно в пункте 30 указа Министерства промышленной политики Украины по ссылке: 
http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0072-05. Проведение независимой экспертизы владелец автомобиля имеет право требовать у официального дилера Renault.
Если говорить о ситуации с российскими автомобилями, то мы не можем сравнивать продукт, который продаётся и эксплуатируется в Украине, и продукт, который производится, продаётся и эксплуатируется в России. Автомобиль Renault Fluence для Украины производит Турция, Renault Россия же самостоятельно производит Renault Fluence для своего рынка. Продукты для каждого рынка отличаются и имеют свои особенности, поэтому в России могли быть свои причины, по которым представительство приняло решение, о котором Вы упомянули.

  0

142

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

Renault Ukraine, вы каждый раз уходите от ответа на вопрос: почему я должен этим всем заниматься, если ваш дилер признал узел неисправным и подлежащим замене?
И да, в России Renault Fluence также бывает турецкой сборки, не вводите людей в заблуждение.

  0

143

Re: Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій

Vladimir_K, Володя, вобщем пора инициировать глабальное движение на всех рено-клубах, узнать стоимость экспертизы, скинуться на неё, а потом через суд не только компенсировать стоимость экспертизы, замен реек , но и моральный ущерб за все те нервы и потерянное время, в течении которых приходится бодаться с твердолобым производителем авто. у которого авто собранное из одних и тех же деталей, но на разных заводах - являются разными, авто из одних и тех же деталей, но в разных кузовах - разные и т.д. и т.п.

Dacia Sandero 2008 K7M 1.6MPI -продано Renault Kangoo II 2013 K9K 90 -продано, Renault Clio III 2007 K4M801 DP0 110 - продано
VW Tiguan Sport 2012 2.0TSI-продано, MAZDA CX-5 2018 2.5 SKYACTIV®-G, VW ID.4 2023
Heckler-Koch VP9 , AK-103, Sig Sauer MCX Spear-LT 9" 300blackout
  0