Ви не увійшли. Будь-ласка, увійдіть або зареєструйтесь.
|
Нагадування любителям зареєструватися та відразу лізти у розділ "Продаж"!!! Ваш аккаунт будет одразу видалено !!! Читайте Правила ! |
Анкета, правила та реквізити Про політику на форумі |
|
Logan-Клуб в Україні (Logan-Club in Ukraine) → Двигун → потение маслом крышки ГРМ
Сторінки Назад 1 … 33 34 35 36 37 … 46 Далі
Щоб відправити відповідь, Ви повинні Увійти або Зареєструватись
У меня вопрос - снимал колеса и обнаружил пятна масла сбоку картера и мелкие пятна-подтеки там где выходит трубка уровня масла. ССори, фото не очень качественное - мобильник. Так вот - ЭТО ПОТЕНИЕ или Х.З 
???? следов масла изнутри капота или на крышках ремня ГРМ нет. Машина 2006 года
мне акт при ремонте категорически отказались давать, мол "ремонт гарантийный, вы за него не платили, и никаких актов не положено а, все ремонты у нас фиксируются в базе на компе, не переживайте":censored:
я так думаю, что Рено тоже делает выводы и рассылает циркуляры как себя вести.
Согласно "Правилам гарнтийного ремонта" http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/m … g=z0072-05 выдача Акта выполненых работ и заполенение наряда-заказа (или прием письменной претензии-заявки на гарантийный ремонт) ОБЯЗАТЕЛЬНЫ и ничем заменены не могут быть.
В случае отказа СТО от выдачи наряд-заказа и (или) акта выполненых работ - требуйте жалобную книгу, вносите в нее запись о проведенном ремонте и отказе СТО от выдачи акта. Думаю проблема закончиться на требовании жалобной книги.
Как минимум - обязаны сделать отметку в гарантийном талоне (книжке).
ПыСы: а их базу на компе - в суд не предъявишь. А на письменный запрос суда - я думаю ответ будет один - не ремонтировался, и знать ничего не знаем...
20. У разі виявлення у процесі експлуатації ДТЗ недоліку або
істотного недоліку Споживач має право звернутися до Виконавця на
один з пунктів сервісної мережі, зазначених у Сервісній книжці, за
власним вибором.
Підставою для розгляду вимоги Споживача щодо виконання
гарантійного ремонту ДТЗ є письмова заява Споживача, що
складається у довільній формі та має містити опис недоліку, з
приводу якого звертається Споживач, а також вимоги Споживача.
21. Для виконання гарантійного ремонту ДТЗ доставляється
Споживачем на один із пунктів сервісної мережі з компенсацією
Виконавцем (Продавцем, Виробником) Споживачу підтверджених витрат
на транспортування ДТЗ.
24. Під час приймання ДТЗ на гарантійний ремонт Виконавець у
присутності Споживача перевіряє споживчі властивості ДТЗ, його
укомплектованість, наявність видимих пошкоджень чи дефектів на
поверхні ДТЗ, заводський номер, дату виготовлення, наявність пломб
Виробника або Виконавця (за дорученням Виробника), свідоцтво про
реєстрацію автомобіля або тимчасовий реєстраційний талон та
Сервісну книжку та встановлює наявність заявленого недоліку.
За результатами огляду ДТЗ Виконавець оформлює
наряд-замовлення на виконання робіт, необхідних для усунення
виявлених недоліків.
25. Документом, який підтверджує передавання ДТЗ на
гарантійний ремонт, є наряд-замовлення.
Споживач підписом у наряді-замовленні погоджує обсяги та
терміни виконання гарантійного ремонту.
26. Після виконання робіт із гарантійного ремонту Виконавець
робить відмітку в Сервісній книжці про проведення гарантійного
ремонту із зазначенням номера й дати оформлення наряду-замовлення,
згідно з яким було виконано гарантійний ремонт.
Споживач підписом у наряді-замовленні підтверджує виконання
гарантійного ремонту, перевірку відповідності ДТЗ вимогам
нормативних документів в частині виконаних робіт,
укомплектованості та отримання ДТЗ.
Другий примірник наряду-замовлення передається Споживачеві.
27. Під час передавання Споживачеві відремонтованого ДТЗ
Виконавець у присутності Споживача проводить перевірку
відповідності параметрів і споживчих властивостей ДТЗ вимогам
нормативних документів, зазначених у експлуатаційній документації
на ДТЗ, а також правильність внесення відповідних записів до
Сервісної книжки.
ВЫВОД:
судиться можно и нужно. "Человек получает только те права, за которые он готов бороться....."
Urist? - ПОЗДРАВЛЯЮ!!!!!!!
незнаю докажу ли я сейчас что то, тогда заявления не писал, (уболтали).
Как минимум - обязаны сделать отметку в гарантийном талоне (книжке).
можно ли эту отметку сделать задним числом (ремонт проводили в ноябре 2008г.) типа из ихнего компьютера?
незнаю докажу ли я сейчас что то, тогда заявления не писал, (уболтали).
Urist? написав:Как минимум - обязаны сделать отметку в гарантийном талоне (книжке).
можно ли эту отметку сделать задним числом (ремонт проводили в ноябре 2008г.) типа из ихнего компьютера?
в этом случае это будет их добрая воля.... заодно можно узнать политику СТО в этом вопросе...
а где должна быть запись про гар рем в сервисной книжке?
что Рено тоже делает выводы и рассылает циркуляры как себя вести.
-В этом случае это отсебятина СТО,и Рено тут не причем. Рено рассылает только методики устранения неисправностей.Кто проходил гар.ремонт на КА могут подтвердить какой ворох документов нужно подписать заказчику при забирании автомобиля с ремонта.Там и заявление,рекламационные акты,акты выполненных работ.На руках у заказчика остается акт выполненных работ,рекламационный акт.В серв.книжке отметки не ставят-были случаи возмущений клиентов-зачем знать второму покупателю что ремонтировал первый.
В этом случае это отсебятина СТО,и Рено тут не причем
Тогда вообще не понимаю какой интерес СТО в том что б не давать акт выполненых работ? гарантию оплачивают не они ?
На руках у заказчика остается акт выполненных работ,рекламационный акт.
Читайте внимательнее.
по логике должна быть отдельная графа. Но ее нет. Но есть две чистых страницы "Для нотаток".
ПОэтому я и говорю - или наряд-заказ+акты, или отметку. Я не думаю, что на СТО создают многоуровневый архив по хранению записей базы данных ремонтов. А от сбоев компьютеров - никто не застрахован. И как тогда клиенту доказать, что не он сам болты крутил?
И как тогда клиенту доказать, что не он сам болты крутил?
я их тоже об этом спрашивал. короче безпредел на СТО. Посмотрю не потеет ли опять и тогда буду доказывать
Читайте внимательнее.
-Что именно?!
Читайте внимательнее.
кому адресовано? если мне то не понял
Тогда вообще не понимаю dntknw какой интерес СТО в том что б не давать акт выполненых работ?
На это сообщение написал, чтобы внимательнее читал предыдущее от Yeka, где написано
На руках у заказчика остается акт выполненных работ
Кто проходил гар.ремонт на КА могут подтвердить какой ворох документов нужно подписать заказчику при забирании автомобиля с ремонта.Там и заявление,рекламационные акты,акты выполненных работ.На руках у заказчика остается акт выполненных работ,рекламационный акт.
на ЮРК :
акт при ремонте категорически отказались давать, мол "ремонт гарантийный, вы за него не платили, и никаких актов не положено а, все ремонты у нас фиксируются в базе на компе, не переживайте"
то есть на КА акт дают на ЮРК - нет!!!
Читайте внимательнее.
Виноват, виноват... 
в качестве апа...
На днях звонил представитель "Рено". Выяснял подробности судебного процесса на который он удосужился приехать один раз.
Из разговора я понял только одно - "Рено", озабочено не тем, чтобы быстро и четко устранять неисправности, а выяснением того кто виноват в том, что процесс проигран, и кого внутри себя сделать виновным в этом.
А то что само "Рено" нагло врет украинским судам (за базар отвечаю) их как-то и не заботит....
А то что само "Рено" нагло врет украинским судам
Да Рено должны сами обзванивать купивших у них авто и интересоваться как там течет не течет, и официально объявить о отзыве Logan. Они отмалчиваются, Хотел со временем Logan менять на другое авто от Рено но теперь большой вопрос, Как то обидно за 15000 зеленых, сидеть в теме течет не течет!
Может кто то знает еще форум на котором 35 страниц,869 постов, 88774 просмотра про одну поломку ???? 
Как то обидно за 15000 зеленых, сидеть в теме течет не течет!
Кто проходил гар.ремонт на КА могут подтвердить какой ворох документов нужно подписать заказчику при забирании автомобиля с ремонта
100 пудов. штук 10 экземпляров подписал. И читал внимательно.
Может кто то знает еще форум на котором 35 страниц,869 постов, 88774 просмотра про одну поломку ????
Ну так , если других нет, про что писать ...
Andre7000 написав:Может кто то знает еще форум на котором 35 страниц,869 постов, 88774 просмотра про одну поломку ????
Ну так , если других нет, про что писать ...
ВОТ! Не ужели так тяжело отозвать авто, заменить ВСЕМ и СРАЗУ ВСЕ, что надо - и проблема решена. А ведь диллеры при продаже не говорят покупателю - вот обратите внимание на эту черную штучку, и как только она будет в масле - сразу к нам.
А ведь знают! Т.е. продают заведомый брак.
А ведь знают! Т.е. продают заведомый брак.
перед покупкой видел побитый логан около салона и там под передней панелью труба (несущая) была вся коричневая поинтерисовался почему не покрашена и ржавая, так мне ответили " ЭТО не ржавчина а грунтовка такая специальная поскольку труба нагревается типа что б не ржавела " Жаль тогда фотоапарата не было, а то б уже в ефире фотки были б. Кстати у меня на задней дверки (МЦВ) кажется проявилась первая РЖАВ..., точно незнаю но выглядит как ржавчина
Не ужели так тяжело отозвать авто, заменить ВСЕМ и СРАЗУ ВСЕ, что надо - и проблема решена.
Если так сделать то 10000 человек сказали бы что **Рено* Сила*,так делает все например Форд, Нонда,
А у Рено Украина и Россия говорят вы же BY RENAULT. Мы ведь все поверили что это Европейское авто,
Ну так , если других нет, про что писать ... big_smile
Обсуждаете дорогу, гайцев, женьшин,детей, а не течку у машины 
P.S Поехал 25 на сервис с протечкой говорят мастер в отпуске до 5 приходи 6,
Сторінки Назад 1 … 33 34 35 36 37 … 46 Далі
Щоб відправити відповідь, Ви повинні Увійти або Зареєструватись
Logan-Клуб в Україні (Logan-Club in Ukraine) → Двигун → потение маслом крышки ГРМ
Згенеровано за 0.189 секунд(и), виконано 85 запитів
