Перевірте свій автомобіль на наявність Спеціальних Технічних Операцій (Сторінка 2 із 6)

Уважаемый Сергей, благодарим за Ваши вопросы и комментарии.
В первую очередь следует отметить, что ОТС Renault имеют несколько уровней. Если говорить проще, существуют такие ОТС, которые выполняются безусловно на определённой партии автомобилей (и только их можно проверить на сайте ots.renault.ua), а есть условные – такие, которые выполняются, если на автомобиле возникает неисправность (т.е. по жалобе клиента). Оба этих ОТС запускаются центральным офисом Renault и обязательны для выполнения во всем мире на весь период их действия. Например, ОТС, которые устраняют причины, влияющие на безопасность открываются на срок до 20 лет. К ОТС привлекаются автомобили, на которых неисправности происходят по причине производственного недостатка сборки либо качества отдельных комплектующих.
Замена медных трубок на пластиковые на автомобилях Renault с ГБО не является ОТС. С одной стороны, это связано с тем, что существующая система ГБО соответствует заводскому качеству и удовлетворяет требованиям европейской системы одобрения конструкции автомобилей, с другой стороны, в связи с тем, что характер повреждения трубопроводов связан с недостатками качества газа, которое используется на некоторых заправках. Следует отметить, что последствия засорение системы ГБО из-за качества газа, по нашей статистике, связаны с региональными особенностями эксплуатации автомобилей и заправочных комплексов. В данном случае, речь идёт о локальном решении для тех Клиентов, на автомобилях которых возникли неисправности по причине низкокачественного топлива (газа). В таком случае, наша дилерская сеть предлагает замену трубки в качестве превентивной меры. Следует отметить, что первый раз мы меняем форсунки бесплатно несмотря на негарантийность поломки.
Отвечая на Ваш вопрос о регламенте замены фильтров (жидкой и газообразной фаз) во время ТО, сообщаем, что регламент замены фильтра жидкой фазы составляет 60 000 км, а регламент замены фильтра газообразной фазы – каждые 30 000 км.

та будь ласка : VF1LSRAER46036374

Ощущение общения с автоответчиком,

Уважаемый Renault Ukraine, благодарю за Ваш конструктивный и быстрый ответ, не ожидал честно говоря.

Думаю многим форумчанам он таки будет полезен  Это таки правда, меняют бесплатно. Не всем правда и не всегда.
Следует отметить, что вы продаёте свои автомобили на Украинском рынке, и очень хотелось бы, что бы в будующем, на новых моделях ваших авто с ГБО, стояла не медная магистраль, а регламент замены фильтров на авто с ГБО был бы поменьше, ну скажем, каждые 15 000 км.

А вот тут и возникает вопрос о СЕРТИФИКАЦИИ авто Renault на УКРАИНСКОМ авторынке!

Другими словами, скажу проще: если бы Renault Ukraine действительно заботилось бы о своих клиентах - не продавали бы авто с заводским ГБО с медными магистралями, а если уж продали (ну лоханулись бывает) - ИСПРАВЛЯЙТЕ СВОИ ОШИБКИ САМИ! а не за счёт клиентов!
Если бы мой автомобиль имел с завода пластиковую трубку газопровода и регламент замены фильтров 15 000 км - у меня бы проблем с ГБО не было! Так что извините Renault Ukraine, но проблемы своим клиентам создали Вы. И планово устранять эти проблемы никто похоже не собирается, а жаль

та это и самим узнать можно  .Вопрос в другом : проблема с пошарпанными-облезлыми рулями по вине завода изготовителя ЕСТЬ , та почему офф. представитель не решает эту проблему а закрывает глаза и запускает сусанинауводя тему на другой путь , Renault Ukraine, повторяю мы не спрашиванм есть ли проблема и как она отражена в вашем

, Мы говорим - проблема есть  . спрашиваем КОГДА вы её решите.

Renault Ukraine, у меня сомоотвод по замене руля в связи с его потёртостями! нервы дороже    а вот Сясе руль поменяйте, а то он спать будет не спокойно и не дай бог чо.. на Вашей совести останется 

сяся, я отказываюсь от своего нового руля в твою пользу! 
да и ретро стиль мне нравится  и на скорость не влияет и пассажиры в восторге.. так что пользуйся 
как только я соберусь покупать новый авто - тут бАц, этот руль перед глазами.. нормально

сяся, и не только я!)

Renault Ukraine, поменяйте сясе руль в конце то концов!  
дайте человеку шанс поверить в предновогоднюю СКАЗКУ от Рено!

сяся, как аукнется - так и откликнется 

тем более    Renault Ukraine, поменяйте сясе руль! 

Декабрь под лозунгом: "Renault, поменяй сясе руль!"  

Не проще пойти и купить чехол на руль или оплётку? Стоит не шибко космических денег вроде... А если немного напрячься, то даже можно кожаный руль получить по итогу...